Kdy obdržím objednané zboží ?

Objednávky vyřizujeme nejpozději následující den po obdržení.

Pokud jste si zvolili doručení prostřednictvím :

Česká pošta (doporučená zásilka) - bude vám doručena od 2 do 7 pracovních dnů.

Česká pošta (obchodní balík) - bude vám  doručen do 24 hodin

PPL ČR - bude vám doručen do 24 hodin

PPL SR - bude vám doručen do 48 hodin

V čase objednání bylo zboží skladem, ale nyní je vyprodané

Vzhledem k neustálému pohybu zboží se může stát, že některá položka se v okamžiku objednávky zobrazuje jako SKLADEM, ale v okamžiku kdy dojde Vaše objednávka na řadu, může být již zboží vyprodáno, proto prosíme o toleranci z Vaší strany. Pokud nebude vaše objednávka kompletní, budete o tom včas informováni.

Zboží nebylo doručeno v termínu.

Pokud vám zásilka nebude doručena, můžete si ji podle podacího čísla vyhledat. Toto číslo najdete v emailu, který od nás dostanete při odeslání zásilky.

Jinak nás můžete samozřejmě kontaktovat.

Rozměry uváděné v popisu u zboží neodpovídají rozměrům podle tabulek EU.

Rozměry, které uvádíme jsou ty, které skutečně naměříme. Při výběru velikosti berte ohled na na tyto údaje.

Nechci být registrovaným zákazníkem.

Pokud nejste registrováni nemůžete kontrolovat stav vaší objednávky. Jestli o registraci ani přesto nestojíte, uveďte do poznámky v objednávce, že nechcete být registrovaný a my po odeslání vaší objednávky vaši registraci zrušíme.

Objednané zboží mi nevyhovuje, kde a jak ho mám vrátit ?

Zásilku odešlete jako doporučený dopis nebo balík na adresu :

Gabriela Weineltová

PARADISE LOST OSTRAVA
Střelniční 6/2
70200 Ostrava
Česká republika

Použijte formulář VÝMĚNA ZBOŽÍ, VRÁCENÍ PENĚZ, který je součástí každé zásilky.

Zásilku neposílejte na dobírku.

Uschovejte si doklad o odeslání zásilky.